每筆訂單我們都會盡心處理提供給您最好的服務，懇請買家下單前詳讀賣場說明
降低雙方購物糾紛誤會之可能，誠摯希望與您建立良好的交易關係。
🔸退換貨前須知🔸
1.申請退/換貨時，須於30日之鑑賞期內
🎈超商取貨→取貨日隔日開始為第一日(含例假日)
🎈宅配→以簽收日隔日開始為第一日(含例假日)
2.非新品瑕疵(顏色、款式不喜歡、尺寸不合、尺寸買錯….等，個人行為) 💥需自行負擔運費💥
3.商品製作中偶有些微瑕疵，工作人員出貨前都會盡力為買家檢查仔細再出貨，請於剪吊牌前多做檢查。
4.若發現瑕疵或錯誤問題，請將瑕疵或錯誤部位拍照聯繫客服人員為您處理，經客服判斷及評估後盡快提供退換貨處理。LINE@ (ID: @moz_tw) 👉🏼點我加入
5.退貨申請完成則該筆訂單以使用之購物金、點數不回補。
🔸無法退換貨商品(含特殊狀況)🔸
1.超過30日鑑賞期
2.活動贈品未隨退貨包裹一併退回
3.商品如有經拆剪吊牌、布標，或經洗滌、沾附異味 (含香水味) 或污損，恕不受理換/退貨。
4.商品如因個人不當收納或試穿而造成損毀、勾紗、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，恕無法接受換/退貨。
5.申請退貨商品須保持全新完整，原包裝(裝袋並裝箱)連同贈品附回。
💥注意：贈送品須一併退回，贈品如已拆封或使用，恕不受理退貨
6.特殊包裝或商品配件損毀。
💥注意：商品包裝外盒不可直接黏貼，請另行包裝後退回
7.在不影響正常功能使用與外觀條件下，皆不列入瑕疵範圍。
💥EX：些微不對稱、色差、線頭、材質味道、1公分以內小汙點&刮痕、折痕
商品製作時多少會有原布料或其染劑的氣味，經由清洗通風後可漸漸改善
8.💥💥【福袋商品】售出不提供退貨(可換貨)💥💥
🔸退換貨申請🔸
💥統一由LINE申請退換貨，請勿重複窗口申請💥
加入後請提供您的訂購資訊，會由專人為您處理，謝謝
✨範例✨
①訂購大名：陳安安
②電話：0912-345678
③退換貨商品：綁帶萬年黑25號換成24.5號、鬆餅拖鞋(草莓牛奶)24cm要退貨...等
💥因客服訊息量大，煩請耐心等候小編回覆，謝謝💥
※注意事項※
1.商品須保持完整全新/齊全(包裝盒完整/吊牌未剪)
🔺若包裝盒/吊牌遺失，需負擔處理費100元
🔺寄回運費若採【貨到付款】💥會拒收💥
2.請內附紙條寫上：訂購姓名/電話/退換貨商品
3.第1次👉🏼寄回運費由(客)負擔/寄出運費由(廠商)負擔
4.第2次起👉🏼若退/換貨💥需由顧客負擔來回運費💥
5.寄出時請將商品包裝完整
6.申請退貨如有贈品請一併寄回(如有使用、缺件..等，恕無法退/換貨)
7.收回商品確認無誤後，將進行退款OR換貨
💥注意：若未符合以上規定，恕不接受退換貨
💥如有惡意訂購與惡意退貨之情形；查明若屬實，賣場將採取法律途徑，敬請留意
🔸退款說明🔸
1.商品經檢驗確定符合退貨退款要件後，7-12個工作天(不含假日)完成退款
2.信用卡、LINEPAY：會直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後7-21天後，會在信用卡帳單上看到退款明細 (有其他問題請向發卡銀行進行查詢)
3.ATM、郵局、超商付款：請提供銀行帳號，款項將會依訂單金額退款至您的帳戶中
4.若退貨後總訂單金額未達免運門檻優惠標準，將退款金額扣除原訂單物流費後，在匯入您的銀行帳戶
5.如因退貨導致訂單未達原先贈品門檻或活動折扣，退款後將取消活動資格，若該訂單有獲得購物金並己於其他訂單使用，退款時會將購物金金額扣除後，匯入您的銀行帳戶中
6.若確認商品無法受理或非退貨訂單內之商品，會與您聯絡並以宅配貨到付款方式寄還給您 (運費需自行負擔)
7.若無法取得聯繫，取消退貨商品只保留1個月 (辦理退貨日期開始算起)逾期商品將直接作廢，恕無法退款或退刷，請留意避免影響自身權益
🔸客服時間🔸
🎈週一至週五09:00-18:00 (不含例假日)
🎈12:30-13:30 (休息)
電話：04-2437-9511
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